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Política de Frete – Oficina dos Sabores

Para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos congelados, a Oficina dos Sabores trabalha exclusivamente com envio programado.

Como funciona o envio

• Os pedidos são enviados pela Die Post.
• Todos os produtos são despachados congelados, sejam fritos ou crus.
• A entrega ocorre no período da manhã, entre 6h e 9h.
• É obrigatória a presença de um responsável no endereço para o recebimento, por se tratar de alimentos congelados.

Dias de chegada dos pedidos

As entregas ocorrem exclusivamente nos seguintes dias:

• Quarta-feira
• Quinta-feira
• Sexta-feira

Não realizamos entregas aos sábados, domingos, segundas ou terças-feiras.

Feriados

• Feriados são considerados dias não operacionais, não havendo coleta, postagem ou entrega de pedidos.
• Quando houver feriado em uma quarta, quinta ou sexta-feira, não haverá envio nem entrega nesse dia.
• Da mesma forma, não haverá envio ou entrega no dia útil imediatamente seguinte ao feriado, mesmo que este recaia em quarta, quinta ou sexta-feira.

Nesses casos, o pedido será automaticamente reprogramado para o próximo dia de entrega disponível, respeitando a ordem de pagamento.

Prazo de chegada do pedido

• Pedidos realizados até terça-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira.
• Pedidos realizados até quarta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quinta-feira.
• Pedidos realizados até quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na sexta-feira.
• Pedidos realizados após quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira da semana seguinte.

Em semanas com feriados, os prazos acima não se aplicam, sendo automaticamente ajustados conforme a disponibilidade logística.

Exemplo

Pedidos realizados em semanas com feriado na quarta, quinta ou sexta-feira poderão ter a entrega adiada para a quarta-feira da semana seguinte.

Informações importantes

• Não é possível escolher um dia de entrega diferente dos informados nesta política.
• Pedidos realizados após as 12h entram automaticamente no próximo prazo disponível.
• A ausência de responsável no local no momento da entrega inviabiliza qualquer solicitação de reembolso.
• Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.