Shipping policy

Política de Frete – Oficina dos Sabores

Para garantir a qualidade e a segurança dos nossos produtos congelados, a Oficina dos Sabores trabalha exclusivamente com envio programado.

Os pedidos são enviados pela Die Post.
Todos os produtos são despachados congelados, sejam fritos ou crus.
A entrega ocorre no período da manhã, entre 6h e 9h.
É obrigatória a presença de um responsável no endereço para o recebimento, por se tratar de alimentos congelados.

As entregas ocorrem exclusivamente nos seguintes dias:

Não realizamos entregas aos sábados, domingos, segundas ou terças-feiras.

Feriados são considerados dias não operacionais, não havendo coleta, postagem ou entrega de pedidos.
Quando houver feriado em uma quarta, quinta ou sexta-feira, não haverá envio nem entrega nesse dia.
Da mesma forma, não haverá envio ou entrega no dia útil imediatamente seguinte ao feriado, mesmo que este recaia em quarta, quinta ou sexta-feira.

Nesses casos, o pedido será automaticamente reprogramado para o próximo dia de entrega disponível, respeitando a ordem de pagamento.

Pedidos realizados até terça-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira.
Pedidos realizados até quarta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quinta-feira.
Pedidos realizados até quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na sexta-feira.
Pedidos realizados após quinta-feira, às 12h (meio-dia), chegam na quarta-feira da semana seguinte.

Em semanas com feriados, os prazos acima não se aplicam, sendo automaticamente ajustados conforme a disponibilidade logística.

Pedidos realizados em semanas com feriado na quarta, quinta ou sexta-feira poderão ter a entrega adiada para a quarta-feira da semana seguinte.

Não é possível escolher um dia de entrega diferente dos informados nesta política.
Pedidos realizados após as 12h entram automaticamente no próximo prazo disponível.
A ausência de responsável no local no momento da entrega inviabiliza qualquer solicitação de reembolso.
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta Política de Frete.