Politique de livraison – Oficina dos Sabores

Afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits surgelés, Oficina dos Sabores applique exclusivement un système de livraison programmée.

Fonctionnement de la livraison

Les commandes sont expédiées par La Poste Suisse.

Tous les produits sont expédiés surgelés, qu’ils soient déjà frits ou non cuits.

Les livraisons ont lieu le matin, entre 6h00 et 9h00.

La présence d’une personne responsable à l’adresse de livraison est obligatoire lors de la réception, les produits étant des denrées alimentaires surgelées.

Jours de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement les jours suivants :

• Mercredi

• Jeudi

• Vendredi

Aucune livraison n’est effectuée le samedi, le dimanche, le lundi ou le mardi.

Jours fériés

Les jours fériés sont considérés comme non ouvrables. Aucun enlèvement, expédition ou livraison n’est effectué ces jours-là.

Lorsqu’un jour férié tombe un mercredi, jeudi ou vendredi, aucune expédition ni livraison n’a lieu ce jour-là.

De même, aucune expédition ou livraison n’est effectuée le jour ouvrable immédiatement suivant le jour férié, même s’il s’agit d’un mercredi, jeudi ou vendredi.

Dans ce cas, la commande est automatiquement reportée à la prochaine date de livraison disponible, selon l’ordre de réception des paiements.

Délais de livraison

• Les commandes passées jusqu’au mardi à 12h00 (midi) sont livrées le mercredi.

• Les commandes passées jusqu’au mercredi à 12h00 (midi) sont livrées le jeudi.

• Les commandes passées jusqu’au jeudi à 12h00 (midi) sont livrées le vendredi.

• Les commandes passées après le jeudi à 12h00 (midi) sont livrées le mercredi de la semaine suivante.

Pendant les semaines comportant un jour férié, les délais ci-dessus ne s’appliquent pas et sont automatiquement adaptés en fonction des contraintes logistiques.

Exemple

Les commandes passées au cours d’une semaine comprenant un jour férié un mercredi, jeudi ou vendredi peuvent voir leur livraison reportée au mercredi de la semaine suivante.

Informations importantes

• Il n’est pas possible de choisir une date de livraison différente de celles prévues dans la présente politique.

• Les commandes passées après 12h00 sont automatiquement reportées au prochain créneau de livraison disponible.

• L’absence d’une personne responsable au moment de la livraison exclut tout droit à remboursement.

• En finalisant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente Politique de livraison.