Politique d’expédition – Oficina dos Sabores

Afin de garantir la qualité et la sécurité de nos produits surgelés, Oficina dos Sabores applique exclusivement un système d’expédition programmée.

Fonctionnement des expéditions

Les commandes sont expédiées par La Poste Suisse.

Tous les produits sont expédiés surgelés, qu’ils soient déjà frits ou destinés à être cuits.

Les livraisons sont effectuées le matin, entre 6h00 et 9h00.

La présence d’une personne responsable à l’adresse de livraison est obligatoire lors de la réception, les produits étant des denrées alimentaires surgelées.

Jours de livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement les jours suivants :

• Mercredi

• Jeudi

• Vendredi

Aucune livraison n’est effectuée le samedi, le dimanche, le lundi ou le mardi.

Jours fériés

Les jours fériés sont considérés comme non ouvrables. Aucun enlèvement, expédition ou livraison n’est effectué ces jours-là.

Lorsqu’un jour férié tombe un mercredi, jeudi ou vendredi, aucune expédition ni livraison n’a lieu ce jour-là.

De même, aucune expédition ou livraison n’est effectuée le jour ouvrable immédiatement suivant le jour férié, même s’il s’agit d’un mercredi, jeudi ou vendredi.

Dans ce cas, la commande est automatiquement reportée à la prochaine date de livraison disponible, selon l’ordre de réception des paiements.

Délais de livraison

• Les commandes passées jusqu’au mardi à 12h00 sont livrées le mercredi.

• Les commandes passées jusqu’au mercredi à 12h00 sont livrées le jeudi.

• Les commandes passées jusqu’au jeudi à 12h00 sont livrées le vendredi.

• Les commandes passées après le jeudi à 12h00 sont livrées le mercredi de la semaine suivante.

En période de jours fériés, les délais ci-dessus ne s’appliquent pas et sont automatiquement adaptés en fonction des contraintes logistiques.

Exemple

Les commandes passées pendant une semaine comprenant un jour férié un mercredi, jeudi ou vendredi peuvent être reportées jusqu’au mercredi de la semaine suivante.

Informations importantes

• Il n’est pas possible de choisir une date de livraison différente de celles prévues dans la présente politique.

• Les commandes passées après 12h00 sont automatiquement reportées au prochain créneau de livraison disponible.

• En cas d’absence d’une personne responsable au moment de la livraison, aucun remboursement ne pourra être accordé.

• En validant sa commande, le client reconnaît avoir lu et accepté la présente Politique d’expédition.