Versandrichtlinie

Versandrichtlinie – Oficina dos Sabores

Um die Qualität und Sicherheit unserer Tiefkühlprodukte zu gewährleisten, arbeitet Oficina dos Sabores ausschließlich mit geplantem Versand.

So funktioniert der Versand

• Bestellungen werden per Die Post verschickt.

• Alle Produkte werden tiefgefroren versandt, egal ob gebraten oder roh.

• Die Lieferung erfolgt morgens zwischen 6 und 9 Uhr.

• Aufgrund der tiefgekühlten Lebensmittel ist die Anwesenheit einer verantwortlichen Person an der Lieferadresse zwingend erforderlich.

Liefertage für Bestellungen

Die Lieferungen erfolgen ausschließlich an folgenden Tagen:

• Mittwoch

• Donnerstag

• Freitag

Wir liefern nicht samstags, sonntags, montags oder dienstags.

Feiertage

• Feiertage gelten als arbeitsfreie Tage, an denen keine Bestellungen abgeholt, versandt oder geliefert werden.

• Fällt ein Feiertag auf einen Mittwoch, Donnerstag oder Freitag, erfolgt an diesem Tag kein Versand und keine Lieferung.

• Ebenso erfolgt am unmittelbar auf den Feiertag folgenden Werktag kein Versand oder keine Lieferung, auch wenn dieser auf einen Mittwoch, Donnerstag oder Freitag fällt.

In diesen Fällen wird die Bestellung automatisch auf den nächsten verfügbaren Liefertag umprogrammiert, unter Berücksichtigung der Zahlungsreihenfolge.

Lieferzeit der Bestellung

• Bestellungen, die bis Dienstag um 12 Uhr (Mittag) eingehen, kommen am Mittwoch an.

• Bestellungen, die bis Mittwoch um 12 Uhr (Mittag) eingehen, kommen am Donnerstag an.

• Bestellungen, die bis Donnerstag um 12 Uhr (Mittag) eingehen, kommen am Freitag an.

• Bestellungen, die nach Donnerstag um 12 Uhr (Mittag) eingehen, kommen am Mittwoch der folgenden Woche an.

In Wochen mit Feiertagen gelten die oben genannten Fristen nicht und werden automatisch an die logistische Verfügbarkeit angepasst.

Beispiel

Bestellungen, die in Wochen mit einem Feiertag am Mittwoch, Donnerstag oder Freitag aufgegeben werden, können eine Lieferverzögerung bis zum Mittwoch der folgenden Woche erfahren.

Wichtige Informationen

• Es ist nicht möglich, einen anderen Liefertag als die in dieser Richtlinie angegebenen zu wählen.

• Bestellungen, die nach 12 Uhr eingehen, werden automatisch in den nächsten verfügbaren Zeitraum eingeplant.

• Die Abwesenheit einer verantwortlichen Person am Lieferort zum Zeitpunkt der Zustellung macht jegliche Rückerstattungsanfrage unmöglich.

• Mit Abschluss des Kaufs erklärt der Kunde sein Einverständnis mit dieser Versandrichtlinie.